온라인 카지노 사기 · 피해 실화 · 2020-10-16

[해외] 화면엔 172만 파운드 당첨… 회사는 "소프트웨어 오류"라며 거부했다

2018년 1월, 영국의 앤디 그린은 휴대폰으로 블랙잭 게임을 했습니다.
밤새 이어진 게임 끝에 계정에 172만 파운드가 찍혔습니다.
그는 바로 캡처를 남겼습니다.

출금 신청은 거절됐습니다.
며칠 뒤 회사 임원에게서 전화가 왔습니다.

"소프트웨어 오류가 있었습니다."

회사는 약관에 '오작동 시 모든 결과는 무효'라는 조항이 있다고 했습니다.
그리고 "선의의 표시"라며 3만 파운드를 제안했습니다. 조건은 이 일을 다시는 말하지 않는 것.
그가 거절하자 6만 파운드로 올렸습니다. 그는 또 거절했습니다.

"지난 2년 반은 지옥 같았습니다."

그는 건강도 나빠졌습니다.
결국 법원으로 갔습니다. 2021년 4월, 영국 고등법원은 그의 손을 들어줬습니다.
판사는 회사가 내세운 약관 문구가 "투명하지도 공정하지도 않다"고 봤습니다.
회사는 사과하고 항소하지 않겠다고 했습니다.

짚어볼 점
- 이 회사는 영국의 정식 허가 업체였습니다. 그런데도 3년이 걸렸습니다.
- 그린 씨를 지킨 건 캡처 기록과 끈질긴 법적 대응이었습니다.

교훈
합법 업체에서도 이렇게 어렵다면, 법의 보호가 없는 불법 사이트에서는 어떨까요?
불법 사이트는 '오류'라고 말할 필요조차 없습니다. 그냥 사라지면 되니까요.

출처: BBC News, 「Man denied £1.7m payout by Betfred takes fight to High Court」 (2020-10-16)
https://www.bbc.com/news/uk-54564536
BBC News, 「Betfred: Blackjack player wins £1.7m jackpot after High Court battle」 (2021-04-07)
https://www.bbc.com/news/uk-england-lincolnshire-56663830 (둘 다 2026-10-29 접속 확인)

출처

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